B2B послуги

1. Дослідження споживачів:

• Портрет споживача
• Уподобання і мотивації споживачів
• Потреби споживачів
• Використання і ставлення до продукту
• Місця покупки
• Сприйняття продукту
• Наскільки споживачі задоволені існуючим товаром/послугою
• Як споживачі оцінюють обслуговування, персонал тощо.
• Сегментація споживачів
• Тестування концепцій, продуктів, реклами

2. Дослідження конкурентів:

• Обсяг ринку
• Існуючі конкуренти на ринку
• Частки ринку
• Динаміка зміни частки ринку
• Сприйняття ТМ різних виробників
• Виявлення основних ринків збуту
• Визначення тенденцій і перспектив розвитку ринку
• Імідж компанії

3. Дослідження постачальників:

• Визначення тенденцій і перспектив розвитку ринку
• Імідж компанії
• Умови роботи

4. Дослідження посередників / партнерів:

• Наскільки партнери задоволені роботою з компанією / умовами роботи
• Сервіс, рівень обслуговування
• Імідж компанії
• Динаміка ринку тощо.

5. Дослідження організацій:

• Дослідження корпоративної культури
• Дослідження організаційної структури
• Дослідження лояльності та мотивації персоналу
• Дослідження рівня задоволеності основними аспектами роботи
• Дослідження соціально-психологічного клімату в компанії

6. Дослідження контактних аудиторій:

Імідж компанії

•  як роботодавця
•  наскільки компанія є соціально-відповідальною в очах громадськості
•  надійність компанії (з фінансової точки зору, як партнера й ін.)

7. Консультації і workshop

Мозковий штурм разом із Замовником і Виконавцем, а також іншими учасниками (рекламними агентствами, партнерами тощо)

• Генерація ідей
• Глибоке ознайомлення з результатами проекту
• Спільна розробка наступних кроків.