Автомобільний
Основне завдання сектору TNS Automotive – проводити маркетингові дослідження для представників усіх напрямків автомобільного ринку і надавати на їх основі аналіз і консультації для компаній, що працюють у цій галузі.
Наші клієнти
Серед наших клієнтів – виробники автомобілів, запчастин, аксесуарів і устаткування, шин і моторних масел, дилери і рекламні агентства. Ми працюємо як з локальними, так і з міжнародними компаніями. Міжнародні проекти проводяться в декількох країнах одночасно для великих світових автовиробників.
Види проведених у рамках сектору досліджень:
- Стратегічні дослідження типу Usage & Attitude («споживання-відношення») з метою вивчення профілів ринку і споживачів
- Моніторинг задоволеності клієнтів якістю наданих послуг у процесі продажу і після продажного обслуговування (Customer Satisfaction)
- Вивчення іміджу марок
- Оцінка ефективності рекламних кампаній, у тому числі, з використанням стандартних бізнес-рішень TNS і синдикативних проектів
- Оцінка споживчого сприйняття якості автомобілів
- Автомобільні клініки («Car Clinic» – це розширений хол-тест, у рамках якого респондент має можливість особисто протестувати автомобіль, оцінити зовнішній вигляд, салон, аксесуари, цінові параметри, оцінити можливе позиціонування тощо) з метою оцінки сприйняття ринком нового продукту.
Основні методи проведення досліджень:
- телефонні інтерв'ю (CATI)
- персональні інтерв'ю (PAPI, CAWI)
- mystery shopping – таємний покупець
- глибинні інтерв'ю і фокус групи
- Car Clinic
Наш досвід
Величезний досвід TNS на автомобільному і супутніх ринках по всьому світу, досвід роботи з усіма великими світовими виробниками, велика кількість міжнародних синдикативних проектів, які легко адаптуються до особливостей внутрішніх ринків, а також постійний обмін практичним досвідом для вирішення різноманітних клієнтських завдань – усе це є базою для успішного розвитку в Україні досліджень автомобільного ринку.