Ukraine TNS вебсайт
Русский English Українська
MCA – оценка эффективности маркетинговых коммуникаций
MCA – Marketing Contact Audit – уникальная технология для изучения активности покупателей и влияния маркетинговых коммуникаций на продажи. Эта методика даёт понимание того, как потребители воспринимают бренд, а также оценивает эффективность способов продвижения бренда в своей категории и на рынке в целом.
Что такое MCA
Технология MCA даёт возможность провести глубинный сравнительный анализ различных способов маркетинговых коммуникаций с точки зрения эффективности и стоимости их использования.
MCA – это достоверный инструмент измерения эффективности медиапланирования, основанный на восприятии потребителей.
МСА позволяет:
- Определять опыт бренда среди потребителей, анализируя контакты с брендом, используя различные информационные источники
- Включать все контакты, от неформальных до традиционных медиа (список составленный потребителями)
- Провести проверку эффективности и действенности любого маркетингового плана коммуникаций бренда по категории
MCA даст ответы на ключевые вопросы бизнеса:
Изучение категории:
- Какие контакты являются ключевыми для категории?
- Какое минимальное значение опыта бренда, чтобы достичь видимости в категории?
Изучение бренда:
- Какие слабые и сильные стороны бренда (SWOT) по всем каналам коммуникаций?
- Идеи для развития новых коммуницирующих точек контакта для бренда.
- Какой контакт-микс будет выделять бренд среди конкурентов?
- Указание относительной важности инвестиций в точки контактов с потребителями, например, call-центры, web-сайты брендов.
Деятельность в сравнении с конкурентами - Brand Experience Status
- Каков общий результат деятельности бренда в сравнении с конкурентами?
- Какова эффективность затрат на контакт?
Международный опыт
С 1996 года TNS при помощи технологии MCA провела исследование более 7000 брендов среди 244,500 потребителей в 183 категориях на 60 рынках на 25 языках.
What do consumers really think? Market ContactAudit is a measure of consumer engagement with contacts beyond exposure.
