Conversion Model – измерение уровня приверженности бренду

Conversion Model™ – методика измерения степени приверженности бренду для разработки максимально эффективной стратегии удержания существующих потребителей и завоевания новых.

Применение технологии Conversion Model позволяет повысить эффективность таких исследований, как измерение уровня удовлетворенности покупателей, мониторинг состояния бренда, тестирование продуктов и идей, стратегические исследования и исследования установок и предпочтений покупателей (U&A исследования) и исследования уровня лояльности сотрудников. Она сочетается с любым методом сбора данных: например, с личным интервью, почтовыми или телефонными опросами или опросом через интернет.

• Всесторонне оценивает состояние Вашего бренда на рынке: показывает количество колеблющихся покупателей и тех, кто мог бы купить данный продукт; выявляет вероятность как снижения популярности бренда, так и потенциальные возможности для его укрепления.
• Определяет достоинства и недостатки Вашего бренда для долгосрочного стратегического планирования: указывает, какая из стратегий – привлечения новых покупателей или удержания старых – наиболее эффективна для компании.
• Показывает, насколько другие бренды на рынке сопоставимы с Вашим собственным: какие из брендов-конкурентов имеют больший успех, какие – меньший; кто приобретает продукцию этих марок; что выступает в роли мотивирующих факторов.
• Определяет границы Вашей целевой аудитории.
• Анализирует тенденции перехода ваших покупателей на другие бренды: какие бренды привлекают колеблющихся потребителей и какие теряют своих потребителей в вашу пользу.
• Помогает в разработке ценовых стратегий.
• Определяет факторы, мотивирующие ваших покупателей.
• Показывает отношение к бренду определенных демографических и психографических групп, что дает очень полезные идеи для разработки новых продуктов. 

Данная методика позволяет проводить анализ не только на уровне брендов, но также на уровне категорий, что помогает оценить кросс-потребление на категориальном уровне.